定座
旅客乘國際航班,可根據(jù)有關(guān)規(guī)定向航空公司售票處或其代理人預(yù)定,已定妥國際、地區(qū)航班座位的旅客,應(yīng)按航空公司規(guī)定的出票時限辦理購票手續(xù)。如未在購票時限內(nèi)購票,所定座位即被取消,已定妥國際、地區(qū)航班座位,包括聯(lián)程座位的旅客,如所定座位不利用時,應(yīng)盡早向所定座的航空公司售票處或其代理人提出取消座位。

兒童票
十二周歲以下的兒童按成人全票價的50%或67%付費(fèi).未滿兩周歲的嬰兒,按成人全票價的10%付費(fèi),不單獨(dú)占一座位。

退票
由于承運(yùn)人及旅客本人原因,旅客未能按客票列明的航程旅行,旅客申請退票,可按規(guī)定辦理退票。退票只限在原購票地點(diǎn)或經(jīng)航空公司同意的地點(diǎn)辦理。

客票
客票（包括行李票）是承運(yùn)人與旅客之間的運(yùn)輸憑證,也是旅客乘機(jī)交動行李的憑證,客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用。客票不得轉(zhuǎn)讓或涂改,經(jīng)轉(zhuǎn)讓或涂改的客票無效。

乘機(jī)
乘國際、地區(qū)航班的旅客,必須在規(guī)定的時間到達(dá)指定的機(jī)場,憑機(jī)票、有效的護(hù)照、簽證及旅行證件辦妥乘機(jī)及出境等各類手續(xù)。旅客沒有按規(guī)定的時間到達(dá)指定機(jī)場或攜帶的護(hù)照、簽證及旅行證件不符合規(guī)定,而未能辦妥乘機(jī)和出境等各類手續(xù)引起的一切損失和責(zé)任由旅客自負(fù)。

機(jī)場費(fèi)
對每一個從中華人民共和國國際機(jī)場出境的國際旅客,收取機(jī)場費(fèi)人民幣90元。對持有外交護(hù)照的旅客,24小時內(nèi)過境的旅客以及12歲以下的兒童,免收機(jī)場費(fèi)。

旅行證件
國際旅客在辦理乘機(jī)及出境手續(xù)前,應(yīng)辦妥護(hù)照、簽證及旅行證件等一切手續(xù)。旅客的護(hù)照、簽證及旅行證件應(yīng)隨身攜帶,不得放在交運(yùn)行李中運(yùn)輸。由于旅客旅行證件不完備而受到的損失和支付的費(fèi)用,承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。但對于由此使承運(yùn)人受到的一切損失和支付的費(fèi)用,包括（但不限于）罰金,旅客應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。