《重慶江北國際機場不正常航班服務標準》出臺。該標準將航班延誤后的各項服務和補償標準細化，是國內(nèi)首個航班延誤服務標準。

　　不正常航班有兩種原因：一是承運人原因，即造成航班不正常的可歸責于承運人的航班計劃、航班調(diào)配、機務維護、運輸服務和機組等原因；二是非承運人原因，即造成航班不正常的天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢、旅客或公共安全等原因。

　　民航重慶監(jiān)管局表示，如果因航空公司原因造成航班延誤而又未處理好，將取消其下個季度該航班的飛行時刻，最重的處罰會取消航空公司航線經(jīng)營權(quán)。機場方面稱，旅客如果遭遇不公正待遇，可撥打67155777投訴。