東航云南分公司國內(nèi)值機(jī)室將20個(gè)值機(jī)柜臺(tái)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整,在值機(jī)設(shè)備飽和的條件下,充分發(fā)揮最大潛力,將有限的柜臺(tái)資源進(jìn)行了更科學(xué)合理地安排利用
自3月份以來,中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)云南分公司國內(nèi)值機(jī)室將20個(gè)值機(jī)柜臺(tái)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整,在值機(jī)設(shè)備飽和的條件下,充分發(fā)揮最大潛力,將有限的柜臺(tái)資源進(jìn)行了更科學(xué)合理地安排利用,兩個(gè)月下來,得到了旅客的好評(píng),達(dá)到了預(yù)期的效果。
在世博期間,為進(jìn)一步提升東航品牌形象,同時(shí)也為了方便世博會(huì)期間出轉(zhuǎn)港旅客能方便快捷的辦理值機(jī)手續(xù),東航云南分公司地服部領(lǐng)導(dǎo)高度重視,克服人員緊張,工作資源有限的種種困難,新增13號(hào)值機(jī)柜臺(tái)為世博專柜、優(yōu)質(zhì)服務(wù)柜臺(tái)。并將其設(shè)定為世博先鋒崗,選派業(yè)務(wù)素質(zhì)高,安防意識(shí)強(qiáng)、工作能力佳、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、形象氣質(zhì)好的黨、團(tuán)員上崗,以精細(xì)嚴(yán)實(shí)的工作作風(fēng),提供規(guī)范服務(wù),在世博期間,為旅客提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的值機(jī)服務(wù)。并為一定級(jí)別的政府團(tuán)、商貿(mào)團(tuán)優(yōu)先辦理值機(jī)手續(xù)。真正詮釋“以客為尊,傾心服務(wù)”,再現(xiàn)國內(nèi)值機(jī)室“美妙旅程值機(jī)開啟,精細(xì)服務(wù)共促和諧”的核心價(jià)值觀。
世博專柜將以創(chuàng)星級(jí)的水平服務(wù)世博,為參加上海世博的各國賓客提供全面、周到、優(yōu)質(zhì)的值機(jī)服務(wù),心系大眾,唱響世博!這一舉措,得到許多旅客的稱贊,使旅客在東航感受到世博深入人心,東航讓旅行更精彩!