韓亞航空社長姜柱安先生,于3月26日在首爾樂天酒店代表韓亞航空領取了韓國生產性本部頒發的2008年第一季度國家顧客滿意度(NCSI)第一名榮譽證書。
韓國生產性本部與密歇根大學聯合進行了2008年第一季度韓國國家顧客滿意度(NCSI)調查,調查對象為去年一年乘坐相同航空公司單程航班四次以上的年滿18周歲的男女顧客。結果表明,韓亞航空再次躋身于韓國國內航空領域第一名,自1988年此項調查實施以來,韓亞航空已連續11年問鼎。
韓亞航空成立于1988年2月17日,隨著韓國復數民用航空公司體制的出臺而成立,20年來,韓亞航空連續多年被韓國生產性本部、韓國能率協會、韓國標準協會等韓國三大服務評估機構,以及《商務旅行者》、《全球旅行者》等世界著名雜志評選為世界最佳航空公司,特別是,連續兩年被Skytrax評選為五星級航空公司。
韓亞航空的服務之所以能夠獲得世界最高榮譽,是與其對機內服務的不斷升級換代,對服務的硬件方面進行不斷的投資,開發Magic(魅力)服務、charming(迷人)服務等創意性服務,以及自主運營的服務反饋評估和分析顧客滿意系統等密切相關。